loader
banner

به خدمات تحقیقات بازار در بستر شبکه های اجتماعی سامانه هشتگ خوش آمدید.

ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم که بدانید شبکه های اجتماعی چه نقشی در بازار و در میان مخاطبان دنیای واقعی سازمان یا برند شما دارد و در تحقیقات بازار چه خدماتی به شما ارائه می دهد.

تحقیقات بازار

قطعا در دنیای امروزی، کسب و کار و سازمانی را نمی توان پیدا کرد که مشتاق دانستن آنچه در بازار و در میان مخاطبانش میگذرد، نباشد.

شبکه های اجتماعی گنجینه ای از اطلاعات و دیتای ارزشمند است که هر روزه به صورت رایگان توسط میلیونها کاربر، به اشتراک گذاشته می شود. صاحبان صنایع و برندها و سازمانهایی که مخاطبان اصلی آنها مردم هستند، اگر بتوانند در بستر شبکه های اجتماعی، سلایق، خواسته ها و ترجیحات مخاطبانشان را شناسایی کنند، گامی مهم و ارزشمند در رشد مجموعه ی خود برداشته اند.

شبکه های اجتماعی نقش مهمی در تحقیقات بازار برای برندها و سازمان ها دارند. بیایید با هم مرور کنیم که چرا شبکه های اجتماعی برای انجام تحقیقات بازار مهم هستند: 

1. دسترسی گسترده تر به مخاطبان هدف:

شبکه های اجتماعی برای تحقیقات بازار پایگاه کاربر گسترده ای دارند و میلیاردها نفر به طور فعال از این پلتفرم ها استفاده می کنند. این فرصتی را برای برندها و سازمان‌ها فراهم می‌کند تا به طیف وسیعی از افراد با سلایق مختلف، از جمله مخاطبان هدفشان دسترسی پیدا کنند و حرفها و خواسته های آنها را بشنوند.

با استفاده از رصد شبکه هایاجتماعی و با انجام تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی، می توانید مستقیماً از افرادی که به احتمال زیاد مشتریان شما هستند، اطلاعات جمع آوری کنید. بدانید در مورد شما و محصولات و خدماتتان چه نظری دارند.

2. بازخورد سریع و بدون تعارف:

شبکه‌های اجتماعی تعاملات و مکالمات فوری را تسهیل می‌کنند و به برندها و سازمان ها اجازه می‌دهند بازخورد فوری و واقعی دریافت کنند. مشتریان از طریق نظرات، کامنت ها و پیام‌های مستقیم، خواسته ها، ترجیحات و تجربیات خود را در مورد محصولات، خدمات یا تعاملات برند بیان می‌کنند. این بازخورد در زمان کوتاهترین زمان برای به دست آوردن اطلاعات در مورد احساسات مشتری و شناسایی زمینه های بهبود بسیار ارزشمند است.

3. نظارت بر شهرت و احساسات برند:

شبکه های اجتماعی به برندها این امکان را می دهند تا بر شهرت برند خود نظارت کنند و احساسات عمومی را درک کنند. با مطالعه و بررسی برندهای تجاری، هشتگ ها و محتوای تولید شده توسط کاربر، سازمان ها می توانند جایگاه مجموعه ی خود را بسنجند، خطرات بالقوه سازمان و برندشان را شناسایی کنند و هر گونه مشکل در حال وقوع را کشف کنند. این رویکرد فعالانه به برندها کمک می‌کند تا نگرانی‌های خود را به سرعت برطرف کنند و تصویر مثبت برند را حفظ کنند.

 4. اطلاع از روندهای بازار و رفتارهای مصرف کننده:

شبکه های اجتماعی گنجینه ای از داده ها در مورد رفتارهای مصرف کننده و جریان های فضای مجازی هستند. با تجزیه و تحلیل داده ها، هشتگ‌ها و محتوای اشتراک‌گذاری شده، برندها و صاحبان صنایع می‌توانند جریان ها و روندهای جدید بازار را شناسایی کنند، فعالیت‌های رقبا را ردیابی کنند، و دیدی جامع در مورد ترجیحات و سلایق و اولویت مشتری به دست آورند. این دیتای شبکه های اجتماعی به سازمان ها کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه ای در مورد توسعه محصول، استراتژی های بازاریابی و جایگاه برند اتخاذ کنند.

5. کمپینی های تبلیغات هدفمند و تقسیم بندی مخاطب:

شبکه های اجتماعی پلتفرم های تبلیغاتی قوی با قابلیت های هدف گیری پیچیده  و دقیق را ارائه می دهند. تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی به برندها کمک می کند تا مخاطبان خود را بهتر درک کنند و به آنها امکان می دهد کمپین های تبلیغاتی هدفمند و شخصی سازی شده بیشتری ایجاد کنند.

با تجزیه و تحلیل داده های جمعیتی، علایق و رفتارها، برندها و سازمان ها می توانند مخاطبان خود را به طور هدفمند تقسیم بندی کنند، پیام های خود را بومی سازی و شخصی سازی کنند و محتوای مرتبط تری را به گروههای مختلف مشتریان ارائه دهند.قطعا ادبیات تبلیغاتی که در فضای توییتر و برای مخاطب توییتر در نظر گرفته می شود باید متفاوت با محاطب شبکه ای مانند اینستاگرام باشد.

بسیارند، کمپین های تبلیغاتی ناموفقی که با یک استراتژی یکسان در همه ی پلتفرم ها و شبکه های اجتماعی یک نوع محتوای یکسان و مشابه را تبلیغ کرده اند و در برابر هزینه ای که برای کمپین تبلیغاتی خود پرداخته اند، نتیجه قابل قبولی نگرفته اند.

هر کدام از شبکه های اجتماعی ادبیات و استراتژی های مخصوص به خود را دارد و تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی برای شناخت زبان مشترک کاربران هر شبکه ی اجتماعی، کمک شایانی خواهد کرد.

6. روش تحقیق مقرون به صرفه:

در مقایسه با روش های سنتی تحقیقات بازار، انجام تحقیقات در شبکه های اجتماعی می تواند نسبتاً مقرون به صرفه باشد. بسیاری از سامانه های رصد شبکه های اجتماعی، نسخه های مقرون به صرفه یا حتی رایگان را ارائه می دهند که به سازمان ها اجازه می دهد بدون سرمایه گذاری مالی قابل توجه، دیتا و اطلاعات ارزشمندی را جمع آوری کنند. علاوه بر این، در مقایسه با روش‌های تحقیق آفلاین، تحقیقات شبکه‌های اجتماعی سریع‌تر، کارآمدتر و مقیاس‌پذیرتر هستند. 

7. ایجاد روابط و وفاداری با مشتری:

شبکه های اجتماعی فرصتی را  برای برندها فراهم می کند تا تعامل با مشتریان  را در سطح شخصی تر. با شرکت فعال در بحث‌ها، پاسخ به پرسش‌های مشتریان و رسیدگی به نگرانی‌ها، برقرار کند.

با استفاده از این فرصت، برندها می‌توانند روابط قوی‌تری با مخاطبان هدف خود ایجاد کنند. این امر وفاداری مشتری را تقویت می‌کند، حمایت از برند را افزایش می دهد ، و تبلیغات دهان به دهان مثبت ایجاد می‌کند، که همگی به موفقیت بلندمدت کمک می‌کنند. 

در نتیجه، شبکه های اجتماعی به برندها و سازمان ها یک پلتفرم گسترده و پویا برای تحقیقات بازار ارائه می دهند. آنها دید واقعی و گسترده و فراتر از مرزهای و تقسیم بندی های جغرافیای و شغلی و سنی را ارائه می‌کنند، ارتباط مستقیم با مشتریان را تسهیل می‌کنند و داده‌های ارزشمندی را برای درک روند بازار و رفتارهای مصرف‌کننده ارائه می‌دهند.

با استفاده از شبکه های اجتماعی برای اهداف تحقیقاتی، برندها می توانند تصمیمات آگاهانه بگیرند، تجارب مشتری را افزایش دهند و استراتژی های بازاریابی موفقی ایجاد کنند.

تحقیقات بازار شبکه های اجتماعی

 

 

استراتژی های تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی

در اینجا چند استراتژی برای انجام تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی برای برندها و سازمان ها را با هم مرور می کنیم.

1.     اهداف تحقیق خود را مشخص کنید:

اهداف تحقیق خود و دیتای شبکه های اجتماعی را که به دنبال جمع آوری آن هستید به وضوح تعریف کنید. این می تواند شامل درک ترجیحات مصرف کننده، شناسایی روندهای بازار، یا بررسی فرصت ها و تهدیدها برای محصول یا خدمات جدید باشد. داشتن اهداف مشخص به هدایت رویکرد تحقیق شما کمک می کند.

 2.     پلتفرم های شبکه های اجتماعی مناسب را انتخاب کنید:

پلتفرم های شبکه های اجتماعی را که بیشترین ارتباط را با مخاطبان هدف شما دارند، شناسایی کنید. تلاش‌های تحقیقاتی خود را روی پلتفرم‌هایی متمرکز کنید که مشتریان شما در آن‌ها بیشتر فعال هستند. هر شبکه اجتماعی پایگاه کاربری و ویژگی های منحصر به فرد خود را دارد، بنابراین مهم است که پلتفرم هایی را انتخاب کنید که با اهداف برند شما هماهنگ باشند.

 3.     بهره مندی از سامانه ی رصد شبکه های اجتماعی:

از ابزارهای نظارت و رصد شبکه های اجتماعی مانند هشتگ برای ردیابی و جمع آوری داده های مرتبط استفاده کنید. سامانه های پایش فضای مجازی می‌توانند به شما در نظارت بر نام‌های تجاری، استفاده از هشتگ، تجزیه و تحلیل احساسات و ردیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مانند معیارهای تعامل، دسترسی و نفوذ کمک کنند. 

4.     از تکنیک های جستجو و فیلتر پیشرفته استفاده کنید:

اکثر سامانه های رصد شبکه های اجتماعی به شما این امکان  را می دهند که جستجوهای پیشرفته انجام دهید و فیلترهایی را تنظیم کنید تا تمرکز تحقیقات خود را محدود کنید. با استفاده از هشتگ‌ها یا ترکیب‌های کلیدی خاص، می‌توانید جستجوی خود را برای جمع‌آوری دیتاهای خاص، مانند نظرات مشتریان در مورد ویژگی محصول جدید، اصلاح کنید. بعبارتی سامانه های رصد شبکه های اجتماعی به شما در بهبود عملکردتان در حوزه اوسینت کمک می کنند

5.شناسایی تأثیرگذاران صنعت:

به فعالیت‌ها و بازخوردهای شبکه های اجتماعی رقبای خود دقت کنید. به کمپین ها، محتوا، نظرات مشتریان و تعاملات آنها توجه کنید. علاوه بر این، تأثیرگذاران صنعت یا اینفلوئنسرها را که حضور قوی در شبکه های اجتماعی دارند، رصد کنید. نظرات و تأییدات آنها می تواند دید ارزشمندی در مورد احساسات و روند مصرف کننده ارائه دهد.

 6. تعامل و مشارکت:

به طور فعال با مخاطبان خود در شبکه های اجتماعی در ارتباط باشید تا دیتا و دید ارزشمندی به دست آورید. به نظرات پاسخ دهید، به سؤالات پاسخ دهید و بازخورد یا نظر بخواهید. با درگیر شدن در مکالمات، می توانید اطلاعات دست اولی در مورد نیازهای مشتری، نکات منفی و مثبت و انتظارات مخاطبان جمع آوری کنید. 

7. انجام نظرسنجی:

از ویژگی های تعاملی شبکه های اجتماعی برای انجام نظرسنجی ها و افکارسنجی استفاده کنید. این به شما امکان می دهد تا داده های کمی را به صورت هدفمند در مورد ترجیحات، روندها یا نظرات مشتری در مورد موضوعات خاص جمع آوری کنید. این دیتا می توانند داده های ارزشمندی را برای تحقیقات بازار شما فراهم کنند. 

8. تجزیه و تحلیل داده ها و استخراج استراتژی:

هنگامی که مقدار قابل توجهی از داده ها را جمع آوری کردید، از تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها که توسط سامانه های رصد شبکه های اجتماعی ارائه می شود، برای استخراج راهکارهای عملی و  معنادار استفاده کنید. به دنبال الگوها، روندها و همبستگی ها، شبکه های ارتباطی در داده ها باشید.

این اطلاعات می تواند به شما در تصمیم گیری آگاهانه و شکل دادن به استراتژی های بازاریابی کمک کند. به یاد داشته باشید، تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی یک فرآیند مداوم است. استراتژی های تحقیقاتی خود را به طور مستمر نظارت، تجزیه و تحلیل و تطبیق دهید تا از روندها و ترجیحات مصرف کننده در حال تحول یک گام جلوتر باشید.

امیدواریم با این پیشنهادات  تحقیقات بازار

در تلاش های تحقیقاتی خود در بازار

موفق باشید

 

تحقیقات بازار

سامانه های رصد شبکه های اجتماعی چه خدماتی را در زمینه تحقیقات بازار ارائه می دهند

رصد شبکه های اجتماعی، نقش مهمی در تحقیقات بازار برای برندها و صنایع ایفا می کند. پایش فضای مجازی، اطلاعات و دیتای ارزشمندی را در مورد رفتار، روندها و احساسات مصرف کننده ارائه می دهد و به کسب و کارها اجازه می دهد تا تصمیمات آگاهانه بگیرند.

سامانه هشتگ به عنوان ابزار هوشمند رصد و پایش شبکه های اجتماعی که مجموعه ای از خدمات رصد فضای مجازی را به صنایع و برندها ارائه می دهد، در حوزه تحقیقات بازار به عنوان دستیاری هوشمند برای رصد شبکه های اجتماعی و پایش فضای مجازی در کنار شما خواهد بود.

استفاده از سامانه های رصد شبکه های اجتماعی، برای تحقیقات بازار، حقیقت و ضرورتی انکاناپذیر برای برندها و صنایع و سازمانهاست. شما بدون آنکه ابزاری برای شنییدن صدای مخاطبانتان در شبکه های اجتماعی داشته باشید، هرگز در موضوع تحقیقات بازار، توفیقی به دست نخواهید آورد .

اکنون که اهمیت تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی را با هم مرور کردیم، ضرورت داشتن ابزار رصد شبکه های اجتماعی و استفاده صحیح از ابزارهای پایش فضای مجازی را با هم مرور خواهیم کرد و به این سوال پاسخ خواهیم داد که:

سامانه های رصد شبکه های اجتماعی مانند سامانه هشتگ که خدمات رصد و پایش فضای مجازی و رصد توییتر و رصد اینستاگرام و رصد تلگرام و رصد پیام رسان های داخلی را ارائه می دهد، چه کمکی به سازمان ها و برندها در مسیر تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی می کند؟

مروز خدمات و کمک هایی که سامانه هشتگ به عنوان ابزار رصد شبکه های اجتماعی به سازمانها و برندها ارائه می کند، ما را با قابلیت های سامانه های پایش فضای مجازی بیشتر آشنا خواهد کرد.

در اینجا برخی خدمات سامانه هشتگ به عنوان سامانه هوشمند رصد و پایش شبکه های اجتماعی  در ماموریت تحقیقات بازار در شبکه های اجتماعی باهم مرور می کنیم.

دید مصرف‌کننده:

کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از سامانه هشتگ به عنوان دستیار رصد شبکه های اجتماعی با ردیابی مکالمات، نظرات و تعاملات کاربران درباره یک برند یا صنعت در شبکه های اجتماعی همچون توییتر و اینستاگرام، درک عمیقی از مخاطبان هدف خود به دست آورند.

این به شناسایی نیازها، ترجیحات، انتقادات و انتظارات مصرف کننده کمک می کند و استراتژی های توسعه محصول و بازاریابی را هدایت می کند.

ادراک برند:

سامانه هشتگ که به صورت هوشنمندانه رصد شبکه های اجتماعی را انجام می دهد،  به برندها این امکان را می دهد تا نحوه درک مخاطبان خود را بسنجند. با تجزیه و تحلیل احساسات، بازخوردها و بررسی دیتا، کسب و کارها می توانند زمینه های بهبود را شناسایی کنند، به نگرانی های مشتری رسیدگی کنند و تصویر برند خود را ارتقا دهند.

تجزیه و تحلیل رقابتی:

سامانه هشتگ به عنوان ابزار رصد شبکه های اجتماعی به برندها کمک می کند تا رقبای خود را زیر نظر داشته باشند. کسب‌وکارها با ردیابی فعالیت‌ها، تعاملات با مشتری و کمپین‌های رقبا، می‌توانند اطلاعات رقابتی را جمع‌آوری کنند. از این اطلاعات می توان برای شناسایی شکاف هابین خودشان و رقبا، ارزیابی موقعیت در بازار و توسعه استراتژی هایی برای ماندن در بازار استفاده کرد.

تحلیل روند:

سامانه های رصد شبکه های اجتماعی نشان داده اند که پلتفرم های شبکه های اجتماعی گنجینه ای از موضوعات و بحث های پرطرفدار هستند. با استفاده از پایش شبکه های اجتماعی و نظارت بر این روندها، برندها می توانند الگوها، علایق و تغییرات فرهنگی در حال ظهور را شناسایی کنند. این اطلاعات می تواند برای ایجاد کمپین های بازاریابی مرتبط و به موقع، کمک کند.

شناسایی افراد تاثیرگذار در شبکه های اجتماعی:

سامانه هشتگ در جایگاه ابزاری که رصد و پایش شبکه های اجتماعی را به عهده دارد به شناسایی افراد تأثیرگذار و افراد تاثیرگذار کامیونیتی ها در یک صنعت یا جایگاه خاص کمک می کند. همکاری با این اینفلوئنسرها می‌تواند به برندها اعتبار داده وشانس قرار گرفتن  آنها در معرض دید مخاطبان هدفشان را افزایش دهد. 

 مدیریت بحران:

رصد شبکه های اجتماعی با ابزاری همچون سامانه هشتگ به برندها اجازه می دهد تا بحران های احتمالی را در زمان واقعی شناسایی و به آنها رسیدگی کنند. با پاسخگویی سریع به شکایات مشتریان، بازخوردهای منفی یا مسائل نوظهور، کسب‌وکارها می‌توانند تأثیر آن بر شهرت خود را کاهش دهند و اقدامات عملی مناسبی را انجام دهند. 

تعامل با مشتری:

با بهره مندی از سامانه رصد شبکه های اجتماعی همچون هشتگ ، برندها می توانند فعالانه با مخاطبان خود درگیر شوند، به سوالات پاسخ دهند و در بحث ها شرکت کنند. این تعامل نه تنها وفاداری به برند را ایجاد می کند، بلکه فرصتی برای جمع آوری بازخوردها و بینش های ارزشمند مشتری فراهم می کند. 

رصد شبکه های اجتماعی

به طور خلاصه، رصد شبکه های اجتماعی و پایش فضای مجازی، در زمینه تحقیقات بازار، برندها و صنایع را قادر می‌سازد تا رفتار مصرف‌کننده را درک کنند، جایگاه برند را دنبال کنند، رقابت در بازار را تجزیه و تحلیل کنند، روندها را شناسایی کنند، با مشتریان تعامل کنند و تصمیم‌های مبتنی بر داده‌ها را اتخاذ کنند.

هشتگ به عنوان سامانه رصد شبکه های اجتماعی، ابزار قدرتمندی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با کاربران شبکه های اجتماعی مرتبط باقی بمانند، با تغییرات بازار سازگار شوند و انتظارات مشتری را برآورده کنند.

ما در سامانه هشتگ به عنوان اولین سامانه رصد شبکه های اجتماعی در کنار برندهاو سازمان ها هستیم تا چشم بینا و گوش شنوای شما در بستر شبکه های اجتماعی باشیم.

رصد توییتر یا رصد تلگرام و ردصد هر شبکه اجتماعی نیازمند ابزاری هوشمند است. بدون استفاده از سامانه های رصد شبکه های اجتماعی نه تنها خدمات تحقیقات بازار در بستر شبکه های اجتماعی، بلکه ساده ترین دیتای شبکه های اجتماعی هم قابل دسترسی نخواهد بود.

مجموعه هایی که قصد رصد و پایش اینستاگرام یا پیام رسان های داخلی همچون رصد ایتا را در استراتژهای ارتباط با مشتری و دیجیتال مارکتینگ خود دارند، نیازمند یک ابزار قدرتمند و هوشمند رصد شبکه های اجتماعی هستند. جمع آوری دیتا و تجزیه و تحلیل هوشمند دیتای شبکه های اجتماعی از مهمترین خدماتی است که سامانه های رصد شبکه های اجتماعی همچوم 8tag به سازمان ها و صاحبان صنایع و برندها ارائه می دهند.

رصد روزنامه ها، رصد خبرگزاری ها، رصد گروه های تلگرامی پابلیک و رصد شبکه های تلویزیونی از نیازهای پایه ای هر مجموعه ای است که نیازمند ارتباط با مشتری و مخاطبان در شبکه های اجتماعی است، سامانه هشتگ در راستای خدمات رصد فضای مجازی امکان رصد شبکه های اجتماعی فوق را به سازمان ها فراهم کرده است.