رصد و پایش شبکه های اجتماعی در نهایت باید منجر به تهیه گزارش‌های کاربردی برای مدیران تصمیم گیر گردد تا در وهله‌ی اول بدانند که در حوزه‌ی مدیرتشان چه اتفاقی در شبکه های اجتماعی در حال وقوع هست ودر گام بعدی تصمیمات و راهکارهایی را جهت مدیریت فضا در شبکه های اجتماعی اتخاذ نمایند. بستر توییتر به دلیل امکان تبادل نظرات بین کاربران، به عنوان یکی از مهمترین دیتابیس های نظرات مردمی در رابطه با کسب و کارهاست. بتنک ها به عنوان یکی از مهمترین مجموعه هایی که روزانه با میلیون ها نفر از مردم در ارتباط هستند قطعا در فاضی مجازی و بخصوص بستر توییتر موضوع صحبت خیلی از کاربران خواهند بود. در گزارش حاضر نظرات کاربران توییتر در رابطه با بانک ها در ۶ ماهه‌ی نخست سال ۱۴۰۰ به تفکیک ارائه شده است.

بانک ها به عنوان یکی از مهمترین مراکز اقتصادی هرکشور همواره مورد توجه مشتریان بوده اند. حیات و پویایی بانک ها به پشتوانه‌ی مشتریان آن‌هاست. امروزه کاربران شبکه‌های اجتماعی از این بستر برای کسب اطلاعات جهت تصمیم گیری های مهم بهره می برند. بانک‌ها باید از این فضا برای تولید محتوا و ارتباط با مشتریانشان بهره‌مند گردند.. گزارش حاضر میران فعالیت بانک‌ها در شبکه های اجتماعی را نشان میدهد.

بازاریابی دیجیتال هر روز نسبت به قبل، قابلیت بررسی و تحلیل بیشتری پیدا می‌کند. دیگر هیچ بهانه‌ای از سمت برندها برای دسترسی نداشتن به رسانه‌های اجتماعی و عدم اقدام‌های موثر در راستای شکوفایی و موفقیت مجموعه‌شان، قابل قبول نیست. روزهایی که روابط عمومی و یا واحد تحقیقات بازار به استراتژی "منتشر کن و دعا کن" متکی بوده اند، گذشته است.

  ‌ همزمان با اقبال جهانی به شبکه اجتماعی نوظهور کلاب‌هاوس، در ایران نیز، کاربران شبکه های اجتماعی، از اوایل بهمن۹۹، بتدریج فعالیت خود را در این شبکه آغاز کرده اند. در فضای توئیتر که به عنوان یکی از شناخته شده‌ترین شبکه‌های اجتماعی در تمام دنیا بخصوص در کشور ما، کاربران فراوانی دارد، در مورد […]

  ‌ کلاب‌هاوس یک شبکه اجتماعی جدید مبتنی بر گپ‌و‌گفت صوتی است. این شبکه متشکل از اتاق‌های گفت‌و‌گوی متعددی است که کاربران به دلخواه ایجاد میکنند و در آن میتوان به گفتگو پرداخت. هر اتاقی مدیری دارد و این مدیر است که اجازه صحبت به کاربران را می‌دهد، به این ترتیب می‌توان یک کنفرانس مجازی […]

گوش‌سپاری اجتماعی یکی از ارکان اصلی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است. این پدیده با کسب اطلاعات در زمینه‌های اطلاعات جمعیتی و یا نقاط ضعف که با ابزارهای معمول رسانه‌های اجتماعی به دست نمی آید، تعامل با مشتری را افزایش می دهد [...]

گوش‌سپاری اجتماعی یا نظارت بر شبکه‌های اجتماعی، به زبان ساده یعنی جمع آوری محتوا از فضای سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی با استفاده از کلیدواژه‌های منتخبتان. برای آنکه بدانید در رسانه‌های اجتماعی در مورد موضوع مدنظرتان چه اتفاقی می‌افتد، نیازمند یک ابزار برای رصد و پایش هستید. این ابزارها برای جمع‌آوری داده در رابطه با یک […]