چرا صرافی‌های ارز دیجیتال باید از ابزارهای سوشال لیسنینگ استفاده کنند؟

بازار صرافی‌های ارز دیجیتال یکی از پرگفت‌وگوترین و حساس‌ترین حوزه‌های فضای دیجیتال است؛ بازاری که اعتماد کاربران، به‌شدت تحت تأثیر اخبار، شایعات، تجربه‌های کاربران و موج‌های رسانه‌ای قرار دارد. در چنین فضایی، صرف رصد کانال‌های رسمی یا آمارهای داخلی، تصویر کاملی از وضعیت برند ارائه نمی‌دهد. اینجاست که سوشال لیسنینگ به یک ضرورت تبدیل می‌شود، نه یک ابزار جانبی.

۱. درک واقعی Share of Voice در بازار کریپتو

ابزارهای سوشال لیسنینگ به صرافی‌ها کمک می‌کنند تا بدانند چه سهمی از گفت‌وگوی بازار (Share of Voice) را در اختیار دارند و این سهم در مقایسه با رقبا چگونه تغییر می‌کند. بدون این داده‌ها، ارزیابی جایگاه واقعی برند در بازار عملاً ممکن نیست.

۲. تشخیص تفاوت «پرصدا بودن» و «پرتوجه بودن»

یکی از مهم‌ترین مزایای سوشال لیسنینگ این است که نشان می‌دهد:

• کدام صرافی بیشتر درباره‌اش صحبت می‌شود
• و کدام صرافی واقعاً بیشتر دیده و دنبال می‌شود

این تمایز به برندها کمک می‌کند بفهمند آیا حضور رسانه‌ای آن‌ها به جلب توجه واقعی کاربران منجر شده یا صرفاً حجم محتوا افزایش یافته است.

۳. شناسایی سریع بحران‌ها و موج‌های منفی

در صنعت کریپتو، یک شایعه یا نارضایتی کوچک می‌تواند به‌سرعت به بحران تبدیل شود. ابزارهای سوشال لیسنینگ با پایش لحظه‌ای شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها، امکان تشخیص زودهنگام بحران‌های reputational را فراهم می‌کنند و به صرافی‌ها اجازه می‌دهند پیش از گسترش بحران، واکنش مناسب نشان دهند.

۴. تحلیل رقبا و استراتژی‌های رسانه‌ای آن‌ها

با استفاده از سوشال لیسنینگ، صرافی‌ها می‌توانند بررسی کنند:

• رقبا در کدام بسترها فعال‌تر هستند
• چه نوع محتوایی بیشترین توجه را می‌گیرد
• و در چه مقاطعی موج رسانه‌ای ایجاد شده است

این داده‌ها، پایه تصمیم‌گیری دقیق‌تر در کمپین‌های ارتباطی و بازاریابی هستند.

۵. تصمیم‌سازی داده‌محور به‌جای حدس و گمان

ابزارهای سوشال لیسنینگ مانند سامانه هشتگ با تبدیل داده‌های پراکنده رسانه‌ای به شاخص‌های قابل تحلیل، به صرافی‌ها کمک می‌کنند تصمیم‌های خود را بر اساس داده واقعی بازار بگیرند، نه برداشت‌های شخصی یا گزارش‌های محدود.

 صرافی‌های ارز دیجیتال، پلتفرم‌های آنلاینی هستند که امکان خرید، فروش و تبادل رمزارزها را برای کاربران فراهم می‌کنند. این پلتفرم‌ها از نظر کارکرد، شباهت زیادی به کارگزاری‌های بازار سرمایه دارند و به کاربران اجازه می‌دهند دارایی‌های دیجیتال خود را با یکدیگر یا با ارزهای رایج مانند ریال، دلار و یورو معامله کنند. کاربران با ایجاد حساب کاربری و طی کردن فرآیند احراز هویت، می‌توانند به ابزارهای معاملاتی متنوع و خدمات مختلف این صرافی‌ها دسترسی داشته باشند.

انتخاب یک صرافی ارز دیجیتال مناسب، برای فعالان بازار رمزارز اهمیت بالایی دارد. هرچند جستجوی عباراتی مانند «خرید ارز دیجیتال» در موتورهای جستجو، فهرست بلندی از صرافی‌های فعال در ایران را نمایش می‌دهد، اما رتبه‌بندی این پلتفرم‌ها در نتایج جستجو، به‌تنهایی معیار قابل اتکایی برای سنجش اعتبار، کیفیت خدمات و میزان رضایت کاربران نیست. ارزیابی دقیق‌تر نیازمند توجه به مجموعه‌ای از شاخص‌ها و داده‌های مکمل است.

بخش قابل‌توجهی از نظرات، تجربیات و ارزیابی‌های کاربران درباره صرافی‌های ارز دیجیتال، در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود. این محتوا می‌تواند به‌عنوان یک منبع ارزشمند برای شناخت بهتر برندها، شناسایی نقاط قوت و ضعف آن‌ها و درک برداشت عمومی کاربران مورد استفاده قرار گیرد.

از سوی دیگر، تحلیل بازخوردهای منتشرشده در فضای رسانه‌ای و شبکه‌های اجتماعی، این امکان را برای صرافی‌ها و فعالان این حوزه فراهم می‌کند تا با سنجش افکار عمومی، نیازها و اولویت‌های کاربران را بهتر شناسایی کنند، روند شکل‌گیری بحران‌های احتمالی را رصد کنند و استراتژی‌های ارتباطی و کمپین‌های رقبا را با دقت بیشتری مورد بررسی قرار دهند.

در مجموع، صرافی‌های ارز دیجیتال به‌عنوان دروازه‌های ورود کاربران به بازار رمزارزها، نقشی کلیدی در توسعه اقتصاد دیجیتال ایفا می‌کنند. این پلتفرم‌ها علاوه بر فراهم‌کردن بستر معامله دارایی‌های دیجیتال، با ارائه ابزارها و خدمات متنوع، به کاربران کمک می‌کنند تصمیم‌های آگاهانه‌تری در بازاری پرنوسان اتخاذ کنند. با توجه به تنوع بالای صرافی‌های فعال، انتخاب یک پلتفرم مناسب می‌تواند تأثیر مستقیمی بر تجربه و موفقیت کاربران در این بازار داشته باشد.

در این گزارش، جایگاه و سهم صدای صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی مورد بررسی قرار گرفته و وضعیت هر یک از این برندها بر اساس داده‌های موجود، با یکدیگر مقایسه شده است.

روش‌شناسی گزارش

این گزارش با هدف بررسی جایگاه، میزان حضور و سهم صدای صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی در فضای رسانه‌ای و شبکه‌های اجتماعی تهیه شده است و تلاش دارد تصویری داده‌محور از وضعیت برندهای منتخب در افکار عمومی ارائه دهد.

بازه زمانی تحلیل در این گزارش، ۹ ماهه نخست سال ۱۴۰۴ (از ابتدای فروردین تا پایان آذر ۱۴۰۴) را شامل می‌شود. انتخاب این بازه زمانی با هدف بررسی روندهای میان‌مدت و کاهش اثر نوسانات مقطعی در حجم و جهت‌گیری محتوای منتشرشده انجام شده است.

دامنه صرافی‌های مورد بررسی شامل نوبیتکس، بیت‌پین، رمزینکس، آبان‌تتر و والکس است. انتخاب این صرافی‌ها بر اساس نظر و اجماع متخصصان حوزه رمزارز، فین‌تک و اقتصاد دیجیتال صورت گرفته و این برندها به‌عنوان بازیگران اصلی، اثرگذار و مرجع صنعت صرافی‌های ارز دیجیتال ایران در سال ۱۴۰۴ شناخته می‌شوند. تمرکز بر این برندها با هدف تحلیل دقیق‌تر بازیگران دارای بیشترین تأثیرگذاری رسانه‌ای انجام شده و لزوماً به‌معنای نادیده گرفتن سایر صرافی‌های فعال در بازار نیست.

منابع داده و بسترهای مورد بررسی شامل رسانه‌های آنلاین فارسی‌زبان و شبکه‌های اجتماعی مختلف بوده است. در فرآیند گردآوری داده‌ها، تنها محتوایی در دامنه تحلیل قرار گرفته که به‌صورت صریح نام یکی از صرافی‌های منتخب را ذکر کرده باشد. همچنین، محتوای منتشرشده در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی رسمی متعلق به خود صرافی‌ها از تحلیل حذف شده و تمرکز گزارش صرفاً بر بازتاب‌های رسانه‌ای و محتوای تولیدشده توسط کاربران و سایر رسانه‌ها بوده است. این رویکرد با هدف کاهش سوگیری تبلیغاتی و دستیابی به تصویری واقعی‌تر از بازتاب برندها در افکار عمومی اتخاذ شده است.

برای پایش، استخراج و تحلیل داده‌ها، از سامانه سوشال لیسنینگ هشتگ استفاده شده است. این سامانه با رصد مستمر و نظام‌مند محتوای منتشرشده در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، امکان تحلیل داده‌ها را بر اساس شاخص‌های کمی و کیفی از جمله حجم محتوا، روند زمانی انتشار و سهم نسبی هر برند فراهم کرده است.

تحلیل روند جستجوی صرافی‌های ارز دیجیتال (Google Trends)

مقایسه میزان سرچ برندها‌ی صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی در گوگل، می‌تواندیکی از معیارهای بررسی جایگاه و سهم صدای آن صرافی در صنعت مورد فعالیتش محسوب شود.

این نمودار روند علاقه‌مندی کاربران به جستجوی نام صرافی‌های منتخب ارز دیجیتال در ایران را طی بازه ۹ ماهه نخست سال ۱۴۰۴ نشان می‌دهد. داده‌ها بیانگر سهم توجه جستجویی کاربران بوده و میزان جستجوی نسبی هر برند را در موتور جستجوی گوگل نمایش می‌دهند.

بر اساس نتایج، نوبیتکس در کل بازه مورد بررسی، بالاترین میزان جستجو را به خود اختصاص داده و فاصله معناداری با سایر صرافی‌ها دارد. در میانه دوره، یک اوج قابل‌توجه در جستجوی این برند مشاهده می‌شود که پس از آن، سطح جستجو کاهش یافته اما همچنان در سطحی بالاتر از رقبا تثبیت می‌شود.

والکس در رتبه بعدی قرار دارد و به‌ویژه در نیمه دوم دوره، روندی افزایشی در میزان جستجو تجربه کرده است. در مقابل، بیت‌پین، رمزینکس و آبان‌تتر حجم جستجوی پایین‌تر و نسبتاً پایداری داشته و نوسانات آن‌ها در کل دوره محدود بوده است.

لازم به ذکر است داده‌های Google Trends بر اساس مقیاس نسبی (۰ تا ۱۰۰) ارائه می‌شوند و بیانگر حجم مطلق جستجو نیستند. همچنین این شاخص صرفاً رفتار جستجوی کاربران را منعکس می‌کند و به‌عنوان شاخص مکمل در کنار داده‌های سوشال لیسنینگ برای تحلیل جایگاه برندها مورد استفاده قرار گرفته است.

بررسی رتبه گوگل

جستجو در گوگل رایج‌ترین راه برای شناخت برندها و پلتفرم‌های ارائه دهنده خدمات در یک صنعت محسوب می‌شود، برای افرادی که تمایل به سرمایه‌گذاری در حوزه رمزارز دارند نیز، جستجوی گوگل و انتخاب یکی از صرافی‌ها، رفتاری رایج است.

این نمودار جایگاه نسبی صرافی‌های منتخب را در نتایج جستجوی گوگل نشان می‌دهد. نتایج بیانگر آن است که نوبیتکس در مقایسه با سایر صرافی‌ها، بیشترین میزان دیده‌شدن را در هر سه کلیدواژه دارد و والکس و بیت‌پین در رتبه‌های بعدی قرار می‌گیرند.

لازم به ذکر است این رتبه‌ها مقایسه‌ای و نسبی هستند و نشان‌دهنده رتبه واقعی صرافی‌ها در کل نتایج جستجوی گوگل نیستند، بلکه صرفاً جایگاه آن‌ها را در مقایسه با یکدیگر نمایش می‌دهند.

• کلمات کلیدی: ارز دیجیتال/ رمز ارز/ صرافی ارز دیجیتال
• کلیه سرچ‌ها به صورت new incognito window انجام گرفته است.

بررسی رسانه‌ها و صفحات رسمی صرافی‌ها

هرکدام از صرافی‌های ارز دیجیتال، علاوه بر استفاده از ظرفیت‌های سایر رسانه‌ها و اکانت‌ها، خودشان نیز صفحات رسمی در برخی از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی دارند. در نمودار زیر رتبه هرکدام از صرافی‌ها  در پلتفرم اینستاگرام،تلگرام و توییتر بر اساس تعداد فالوور مورد بررسی قرار گرفته است.

• در فضای اینستاگرام، نوبیتکس/ والکس و بیت‌پین به ترتیب بیشترین دنبال‌کننده را داشتند.
• در فضای تلگرام، نوبیتکس/ والکس و بیت‌پین به ترتیب بیشترین دنبال‌کننده را داشتند.
• در فضای توییتر، بیت‌پین/نوبیتکس و رمزینکس به ترتیب بیشترین دنبال‌کننده را داشتند.

تحلیل آماری

در بازه ۹ ماهه مورد بررسی، بیشترین حجم محتوای مرتبط با صنعت صرافی‌های ارز دیجیتال در تلگرام منتشر شده است؛ به‌طوری که این بستر با حدود ۳۰٪ از کل مطالب، مهم‌ترین منبع گفت‌وگو محسوب می‌شود.

پس از آن، گروه‌های تلگرامی با سهمی نزدیک به ۲۳٪ و توییتر (X) با حدود ۱۹٪، در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

در مجموع، این سه بستر بیش از ۷۰٪ از کل محتوای منتشرشده درباره صنعت را به خود اختصاص داده‌اند که نشان‌دهنده تمرکز بالای گفت‌وگوها در شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه پلتفرم‌های تعاملی است

شاخص تعداد مطلب

در بازه ۹ ماهه مورد بررسی، در مجموع حدود ۳۱۱ هزار مطلب درباره پنج صرافی منتخب ارز دیجیتال منتشر شده است. توزیع تعداد مطالب میان برندها به شرح زیر است:

نوبیتکس با حدود ۱۳۴٬۷۶۹ مطلب، نزدیک به ۴۳٪ از کل محتوای منتشرشده را به خود اختصاص داده و پرموضوع‌ترین برند در این دوره بوده است.

والکس با ۸۶٬۵۳۴ مطلب، حدود ۲۸٪ از کل مطالب را پوشش داده و در رتبه دوم قرار دارد. بیت‌پین با انتشار حدود ۴۴٬۷۰۱ مطلب، سهمی نزدیک به ۱۴٪ از کل محتوا را به خود اختصاص داده است.

آبان‌تتر با ۲۶٬۱۹۱ مطلب، حدود ۸٪ از مطالب منتشرشده را شامل می‌شود. در نهایت، رمزینکس با حدود ۱۸٬۸۰۸ مطلب و سهمی نزدیک به ۶٪، کمترین میزان حضور محتوایی را در میان برندهای مورد بررسی داشته است.

در مجموع، این شاخص نشان می‌دهد که حجم تولید و انتشار محتوا در این صنعت به‌طور قابل‌توجهی بر دو برند اصلی متمرکز بوده و سایر صرافی‌ها سهم محدودتری از کل مطالب منتشرشده را به خود اختصاص داده‌اند.

عملکرد برندها در بسترهای مختلف رسانه‌ای

تلگرام و گروه‌های تلگرامی: نوبیتکس با فاصله معنادار، بیشترین سهم محتوا را در هر دو بستر دارد و بازیگر غالب گفت‌وگوهای تلگرامی محسوب می‌شود.

توییتر (X): نوبیتکس پیشتاز است و پس از آن والکس بیشترین حضور را در گفت‌وگوهای توییتری دارد.

اینستاگرام: نوبیتکس و والکس عملکردی نزدیک به هم دارند، اما نوبیتکس سهم بیشتری از محتوا را به خود اختصاص داده است.

ایتا و بله: نوبیتکس در هر دو بستر بیشترین تعداد مطالب را دارد و سایر صرافی‌ها فاصله قابل‌توجهی با آن دارند.

کانال‌ها: نوبیتکس بیشترین حضور را دارد و بیت‌پین و والکس در رتبه‌های بعدی قرار می‌گیرند.

روبیکا: نوبیتکس بیشترین سهم محتوا را دارد و پس از آن والکس در جایگاه دوم قرار گرفته است.

رسانه‌های خبری: نوبیتکس بیشترین پوشش خبری را داشته و به‌عنوان مرجع اصلی این حوزه در رسانه‌ها مطرح بوده است.

جمع‌بندی کلی: در اغلب بسترهای بررسی‌شده، نوبیتکس برند غالب است و والکس تنها رقیبی است که در برخی کانال‌ها فاصله کمتری با آن دارد.

سهم صدا Share Of Voice

سهم صدا شاخصی برای سنجش میزان حضور و بازتاب هر برند در مطالب منتشرشده پیرامون صنعت صرافی‌های ارز دیجیتال است. نتایج این تحلیل نشان می‌دهد که نوبیتکس با اختصاص حدود ۴۴ درصد از کل محتوای بررسی‌شده، بیشترین سهم صدا را در میان صرافی‌های ایرانی به خود اختصاص داده و برند غالب در فضای رسانه‌ای و شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود.

پس از آن، والکس با حدود ۲۸ درصد در رتبه دوم قرار دارد و فاصله قابل‌توجهی با سایر رقبا ایجاد کرده است. بیت‌پین با ۱۴ درصد سهم صدا، در جایگاه سوم قرار گرفته و آبان‌تتر و رمزینکس به‌ترتیب با حدود ۷ درصد و ۶ درصد، سهم محدودتری از گفت‌وگوی رسانه‌ای این حوزه را در اختیار دارند.

در مجموع، توزیع سهم صدا نشان‌دهنده تمرکز بالای توجه رسانه‌ای بر دو برند اصلی و سهم کمتر سایر صرافی‌ها از فضای گفت‌وگو است که بیانگر ساختار نسبتاً متمرکز رقابت رسانه‌ای در این صنعت است.

روند سهم صدا Share Of Voice در ۹ ماهه

در این بخش، سهم صدای هر صرافی به تفکیک ماه در ۹ ماهه نخست ۱۴۰۴ بررسی شده تا مشخص شود در هر ماه کدام برند بیشترین سهم از گفت‌وگوی رسانه‌ای و شبکه‌های اجتماعی را در اختیار داشته است.

میانگین سهم صدای صرافی‌های منتخب در بازه ۹ ماهه نخست سال ۱۴۰۴ نشان می‌دهد که تمرکز گفت‌وگوی رسانه‌ای در این صنعت بالا است. نوبیتکس با ۴۴٪ سهم صدا، برند غالب و پیشتاز این فضا محسوب می‌شود.

والکس با ۲۸٪ در جایگاه دوم قرار دارد و نزدیک‌ترین رقیب برند پیشرو است. بیت‌پین با ۱۴٪ سهمی میانی و پایدار داشته و آبان‌تتر و رمزینکس به‌ترتیب با ۷٪ و ۶٪، حضور محدودتری در فضای رسانه‌ای داشته‌اند.

در مجموع، بیش از ۷۰٪ گفت‌وگوی رسانه‌ای صنعت در اختیار دو برند اصلی قرار دارد که نشان‌دهنده ساختار متمرکز رقابت رسانه‌ای در این بازار است.

از نظر روند ماه‌به‌ماه هم چند نکته مهم دیده می‌شود:

بر اساس داده‌ها، نوبیتکس در اکثر ماه‌های دوره مورد بررسی، برند غالب از نظر سهم صدا بوده و به‌ویژه در ماه‌های ابتدایی سال (فروردین تا خرداد) سهم بالایی از گفت‌وگوها را به خود اختصاص داده است. هرچند در برخی ماه‌ها نوسان‌هایی در سهم این برند مشاهده می‌شود، اما جایگاه آن به‌عنوان یکی از بازیگران اصلی رسانه‌ای حفظ شده است.

در مقابل، والکس از میانه دوره به بعد، به‌ویژه در ماه‌های تابستان و اوایل پاییز، افزایش محسوسی در سهم صدا تجربه کرده و در برخی ماه‌ها به برند پیشتاز تبدیل شده است. این روند بیانگر تقویت حضور رسانه‌ای و افزایش توجه پیرامون این برند در مقاطع مشخص است.

بیت‌پین در اغلب ماه‌ها سهمی میانی و نسبتاً پایدار دارد و در برخی مقاطع با افزایش سهم، به یکی از بازیگران اثرگذار گفت‌وگو تبدیل شده است، اما به‌طور کلی فاصله خود را با دو برند پیشرو حفظ کرده است. در این میان، آبان‌تتر و رمزینکس عمدتاً سهم کمتری از گفت‌وگوهای ماهانه را به خود اختصاص داده‌اند و نوسانات آن‌ها محدودتر بوده است.

در مجموع، تحلیل روند ماهانه سهم صدا نشان می‌دهد که رقابت رسانه‌ای در این صنعت پویا و وابسته به رویدادهای مقطعی است؛ با این حال، تمرکز اصلی گفت‌وگوها در طول دوره عمدتاً بر دو برند نوبیتکس و والکس قرار داشته و سایر صرافی‌ها سهم محدودتری از فضای رسانه‌ای را در اختیار داشته‌اند.

روند سهم بازدید در ۹ ماهه

در این نمودار، سهم بازدید هر صرافی به تفکیک ماه در بازه ۹ ماهه نخست ۱۴۰۴ نمایش داده شده است تا مشخص شود در هر ماه کدام برند بیشترین سهم از میزان دیده‌شدن محتوا را به خود اختصاص داده است.

این نمودار، روند تغییرات سهم بازدید محتوای مرتبط با صرافی‌های منتخب را به تفکیک ماه در بازه ۹ ماهه نخست سال ۱۴۰۴ نشان می‌دهد و مشخص می‌کند در هر ماه کدام برند بیشترین میزان دیده‌شدن محتوا را به خود اختصاص داده است.

بر اساس داده‌ها، نوبیتکس در ماه‌های ابتدایی سال، به‌ویژه فروردین تا خرداد، بیشترین سهم بازدید را در اختیار داشته و برند غالب از نظر میزان دیده‌شدن محتوا بوده است. این موضوع نشان‌دهنده تمرکز بالای توجه کاربران بر محتوای مرتبط با این برند در ابتدای دوره است.

در مقابل، از میانه سال به بعد، والکس روندی صعودی در سهم بازدید تجربه کرده و در ماه‌های تابستان و پاییز، در چند مقطع به برند پیشتاز از نظر بازدید تبدیل شده است. این تغییر بیانگر افزایش اثربخشی محتوای مرتبط با این برند و جلب توجه بیشتر کاربران در این بازه‌هاست.

بیت‌پین در اغلب ماه‌ها سهمی میانی و نسبتاً پایدار از بازدیدها داشته و اگرچه در برخی ماه‌ها افزایش سهم مشاهده می‌شود، اما فاصله آن با دو برند پیشرو حفظ شده است.

در این میان، آبان‌تتر و رمزینکس عموماً سهم کمتری از بازدید ماهانه را به خود اختصاص داده‌اند و نوسانات آن‌ها محدودتر بوده است.

در مجموع، روند ماهانه سهم بازدید نشان می‌دهد که الگوی دیده‌شدن محتوا در طول زمان پویا و وابسته به موج‌های مقطعی توجه کاربران است؛ با این حال، تمرکز اصلی بازدیدها در طول دوره عمدتاً میان دو برند نوبیتکس و والکس جابه‌جا شده و سایر صرافی‌ها سهم محدودتری از این شاخص داشته‌اند.

مقایسه سهم صدا و سهم بازدید: چه کسی بیشتر حرف می‌زند، چه کسی بیشتر دیده می‌شود؟

نوبیتکس: پرحضور و (در مقاطعی) پربازدید

در ماه‌های ابتدای سال، نوبیتکس معمولاً رهبر سهم صداست و در خرداد هم‌زمان هم در صدا و هم در بازدید به‌طور قاطع اول است (هم‌راستایی کامل «حرف‌زدن» و «دیده‌شدن»).

اما از نیمه دوم دوره، با وجود اینکه در صدا همچنان یکی از دو برند اصلی است، در بازدید در بسیاری از ماه‌ها عقب‌تر از والکس قرار می‌گیرد (افت نسبی «شنیده‌شدن» نسبت به «حضور»).

والکس: کم‌حرف‌تر از نوبیتکس، اما بسیار پربازدید در نیمه دوم

از اواخر تابستان تا پایان دوره، والکس در بسیاری از ماه‌ها رهبر سهم بازدید است و این برتری معمولاً بزرگ‌تر از سهم صدای آن دیده می‌شود؛ یعنی محتوای مرتبط با والکس «کارایی/بازده دیده‌شدن» بالاتری دارد.

در برخی ماه‌ها (مثل تیر) حتی وقتی رقابت در سهم صدا نزدیک است، در بازدید جلو می‌افتد؛ و از شهریور به بعد عملاً بازدیدها را با فاصله قابل‌توجه در اختیار می‌گیرد.

بیت‌پین: جهش‌های مقطعی و هم‌راستایی در اوج

بیت‌پین عموماً سهمی میانی دارد، اما در مرداد یک نقطه اوج واضح دیده می‌شود که هم در سهم صدا و هم در سهم بازدید عملکرد بسیار قوی‌تری دارد (هم‌راستایی «صدا» و «بازدید» در یک ماه کلیدی).

این الگو نشان می‌دهد بیت‌پین بیشتر «موجی» عمل می‌کند: در بعضی ماه‌ها ضربه سنگین می‌زند، اما لزوماً در همه ماه‌ها رهبر نیست.

آبان‌تتر: کم‌صدا، اما بازدیدمحور

در چند مقطع، سهم بازدید آبان‌تتر بالاتر از سهم صدای آن است؛ یعنی با وجود حجم محتوای کمتر، محتوای مرتبط با آن بیشتر دیده شده.

نمونه واضح این ناهم‌زمانی در فروردین دیده می‌شود که آبان‌تتر در بازدید بسیار پررنگ است، در حالی‌که رهبر سهم صدا نوبیتکس است.

رمزینکس: کم‌صدا و کم‌دیده

در اغلب ماه‌ها هم در سهم صدا و هم در سهم بازدید سهم کوچکی دارد و کمتر وارد رقابت برندهای پیشتاز می‌شود.

در کل، در بعضی ماه‌ها «رهبر صدا» و «رهبر بازدید» یکی است (مثلاً خرداد برای نوبیتکس و مرداد برای بیت‌پین)، اما در بخش قابل‌توجهی از دوره—به‌ویژه از شهریور به بعد—الگوی غالب این است که والکس با سهم بازدید بالاتر، بیش از سهم صدایش دیده می‌شود. این یعنی در این بازار، «بیشتر حرف زدن» همیشه به معنی «بیشتر دیده شدن» نیست و کیفیت/بستر انتشار می‌تواند بازدید را از صدا جلو بیندازد.

شاخص توجه

شاخص‌توجه، میزان توجه به هرکدام از برندها در مجموع پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی را با توجه به وزن و اهمیت هر رسانه و شبکه‌اجتماعی مورد بررسی قرار می‌دهد.

با کنار هم قرار دادن روند ماهانه و رتبه متوسط شاخص توجه، مشخص می‌شود که والکس پرتوجه‌ترین برند این دوره بوده و با بهترین میانگین رتبه، بیشترین توان جلب توجه مخاطب را داشته است.

نوبیتکس با فاصله‌ای اندک در رتبه دوم قرار دارد و در بیشتر ماه‌ها عملکردی پایدار و نزدیک به صدر داشته است.

آبان‌تتر و بیت‌پین عموماً در سطح میانی قرار می‌گیرند و اگرچه در برخی ماه‌ها جهش توجه دارند، اما این توجه پایدار نیست. در مقابل، رمزینکس در اغلب ماه‌ها پایین‌ترین سطح توجه را داشته و کم‌توجه‌ترین برند در این شاخص محسوب می‌شود.

بررسی سوگیری مطالب

این نمودارها روند سنتیمنت مطالب مرتبط با هر یک از برندها را در یک فصل نشان می‌دهد و مشخص می‌کند که در هر فصل، برآیند فضای احساسی پیرامون برند (مثبت، منفی یا خنثی) چگونه تغییر کرده است. مقایسه خطوط برندها نشان می‌دهد که شدت نوسان احساسات و نیز دوره‌های غلبه دیدگاه مثبت یا منفی در مورد هر برند متفاوت است و برخی برندها با ثبات بیشتری در محدوده خنثی تا مثبت حرکت کرده‌اند، در حالی‌که درباره برخی دیگر، افت‌وخیزهای شدید‌تری در سنتیمنت دیده می‌شود.

با این حال، لازم است توجه شود که تحلیل خودکار سنتیمنت تا حدی سلیقه‌ای و وابسته به مدل است و در صورت بازبینی دستی ممکن است بخشی از نتایج تغییر کند. بنابراین، نمودار حاضر بیشتر برای مشاهده الگوهای کلی و مقایسه نسبی برندها قابل استناد است و نه به‌عنوان قضاوت قطعی درباره خوب یا بد بودن محتوای منتشرشده.»

جمع‌بندی

یافته‌های این گزارش نشان می‌دهد رقابت رسانه‌ای صرافی‌های ارز دیجیتال ایران به‌شدت متمرکز است و صرف افزایش حجم محتوا، لزوماً به دیده‌شدن بیشتر منجر نمی‌شود. در حالی‌که برخی برندها سهم صدای بالاتری دارند، برندهایی موفق‌ترند که بتوانند توجه مخاطب را در بستر و زمان مناسب جلب کنند.
این تفاوت میان «حرف‌زدن» و «دیده‌شدن»، اهمیت سوشال لیسنینگ را به‌عنوان یک ابزار تصمیم‌سازی روشن می‌کند؛ ابزاری که کمک می‌کند تصویر واقعی برند در افکار عمومی، رفتار رقبا و فرصت‌های ارتباطی پنهان شناسایی شوند. اگر می‌خواهید بدانید برند شما امروز در چه جایگاهی ایستاده و چگونه می‌تواند سهم بیشتری از توجه بازار را به‌دست آورد، تحلیل داده‌محور سوشال لیسنینگ هشتگ نقطه شروع این مسیر است.