loader
banner

CRM یا ارتباط با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی ارتباط با مشتریان یکی از مهمترین مراحل فرآیند ارائه خدمات یا فروش محصول به مشتری‌هاست، سازمان‌ها و برندها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ، پاسخگویی به مشتریان و مخاطبانشان، ناگزیرند همواره با آنها در ارتباط باشند. بسترهای ارتباطی با مشتریان در سالهای اخیر تغییرات بنیادینی داشته‌است، گسترش فضای […]

جولان کتاب بلاگرهای زرد در سکوت نخبگان جولان کتاب بلاگرهای زرد و در کل جولان تمام بلاگرهای زرد، بلای جان شبکه‌های اجتماعی شده‌، بلاگرهای زرد تقریبا تمام فضای شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام را به سلطه ی خودشان درآورده اند. ویژگی مشترک اکثر آن ها سواد بسیار پایین حتی در حوزه ای که بلاگر آن […]

اخبار و حواشی جام جهانی فوتبال قطر 2022 را از کجا دنبال کنیم؟ جام جهانی فوتبال قطر 2022 یکی از مهمترین رویدادهای ورزشی جهان در روزهای آینده برگزار خواهد شد. طرفداران دو آتیشه فوتبال و هواداران تیم‌های ورزشی در تمام دنیا لحظه به لحظه جام جهانی فوتبال را دنبال می‌کنند، نتایج بازی های جام جهانی […]

هشتگ‌های مزاحم یا هشتگ‌شت‌ها اختلال‌های را در روند رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی ایجاده کرده‌اند، استفاده از هشتگ‌های غیرمرتبط با محتوا در شبکه‌های اجتماعی به ویژه در اینستاگرام، هرچند باعث افزایش بازدید پست‌ها می‌شود ولی اعتبار و اعتماد به هشتگ‌ها را از بین خواهد برد و در بلند مدت کاربرها برای جستجوی مطالب موردنیازشان سراغ هشتگ‌ها نخواهند رفت.

بازاریابی دیجیتال هر روز نسبت به قبل، قابلیت بررسی و تحلیل بیشتری پیدا می‌کند. دیگر هیچ بهانه‌ای از سمت برندها برای دسترسی نداشتن به رسانه‌های اجتماعی و عدم اقدام‌های موثر در راستای شکوفایی و موفقیت مجموعه‌شان، قابل قبول نیست. روزهایی که روابط عمومی و یا واحد تحقیقات بازار به استراتژی “منتشر کن و دعا کن” متکی بوده اند، گذشته است.

  clubhouse کلاب‌هاوس یک شبکه اجتماعی جدید مبتنی بر گپ‌و‌گفت صوتی است. این شبکه متشکل از اتاق‌های گفت‌و‌گوی متعددی است که کاربران به دلخواه ایجاد میکنند و در آن میتوان به گفتگو پرداخت. هر اتاقی مدیری دارد و این مدیر است که اجازه صحبت به کاربران را می‌دهد، به این ترتیب می‌توان یک کنفرانس مجازی […]

گوش‌سپاری اجتماعی یکی از ارکان اصلی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است. این پدیده با کسب اطلاعات در زمینه‌های اطلاعات جمعیتی و یا نقاط ضعف که با ابزارهای معمول رسانه‌های اجتماعی به دست نمی آید، تعامل با مشتری را افزایش می دهد […]

گوش‌سپاری اجتماعی یا نظارت بر شبکه‌های اجتماعی، به زبان ساده یعنی جمع آوری محتوا از فضای سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی با استفاده از کلیدواژه‌های منتخبتان. برای آنکه بدانید در رسانه‌های اجتماعی در مورد موضوع مدنظرتان چه اتفاقی می‌افتد، نیازمند یک ابزار برای رصد و پایش هستید. این ابزارها برای جمع‌آوری داده در رابطه با یک […]